Regulamin programu lojalnościowego

„Kupujesz polecasz zyskujesz”

§ 1 

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin Programu lojalnościowego „Kupujesz polecasz zyskujesz” określa zasady funkcjonowania Programu organizowanego przez PIAG TEA sp. z o.o. Regulamin określa prawa i obowiązki Organizatora Programu oraz osób w nim uczestniczących.

2. Organizatorem Programu lojalnościowego „Kupujesz polecasz zyskujesz” jest PIAG TEA sp. z o.o. z siedzibą w Wągrowiec, ul. Ks. Wujka 15A, 62 – 100 Wągrowiec, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000986200, NIP: 766-200-74-99, REGON: 522766086.

3. Punkt kontaktowy: 

1. Adres korespondencyjny: PIAG TEA sp. z o.o., ul. Ks. Wujka 15A, 62 – 100 Wągrowiec

2. Poczta elektroniczna: shop@piagtea.com lub biuro@piagtea.com 

3. Kontakt telefoniczny: + 48 510 184 181 (koszt połączenia wg stawki operatora).

4. Celem Programu jest umożliwienie jego Uczestnikom, na zasadach określonych w regulaminie Programu, uzyskanie Rabatów na zakupy w Sklepie internetowym.

5. Program lojalnościowy prowadzony jest za pośrednictwem Sklepu internetowego na podstawie niniejszego regulaminu. Programem objęte są wszystkie towary dostępne w ofercie Organizatora. 

6. Program rozpoczyna się z dniem 1 września 2025 r. i trwa do odwołania. 

7. Program lojalnościowy prowadzony jest na terytorium całej Unii Europejskiej.

8. Program niedostępny jest dla zamówień składanych drogą telefoniczną oraz dla zamówień składanych za pośrednictwem poczty elektronicznej. 

9. W ramach Programu dopuszczalne jest zastosowanie kodów rabatowych wygenerowanych poza Programem lojalnościowym. Za kody wygenerowane w Programie lojalnościowym można również zakupić produkty objęte ceną promocyjną.

10. Uczestnictwo w programie jest bezpłatne.

11. Udział w Programie jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

12. Definicje pojęć użytych w regulaminie:

1. Konto Uczestnika – indywidualne Konto utworzone przez Organizatora.

2. Organizator – PIAG TEA sp. z o.o., ul. Ks. Wujka 15A, 62 – 100 Wągrowiec, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000986200, NIP: 766-200-74-99, REGON: 522766086, kapitał zakładowy 50 000,00 zł.

3. Polecenie Sklepu – zaproszenie znajomego do rejestracji i zakupów w Sklepie przy użyciu indywidualnego linku Uczestnika (polecaj piagtea.com).

4. Polecenie Produktu – udostępnienie znajomemu unikalnego linku do konkretnego produktu w Sklepie.

5. Program Lojalnościowy / Program – program lojalnościowy pod nazwą „Kupujesz polecasz zyskujesz” organizowany przez PIAG TEA sp. z o.o., przeprowadzany w Sklepie internetowym zgodnie z regulaminem Programu.

6. RABAT – obniżka ceny na towary oferowane przez Organizatora, uzyskiwana zgodnie z Programem lojalnościowym.

7. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L Nr 119 z 4 maja 2016 r.).

8. Sklep internetowy (dalej także, jako „Sklep”) – sklep internetowy działający pod adresem elektronicznym https://piagtea.com   

9. Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, która przystąpiła do Programu.

§ 2 

Warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym

1. Przystąpienie jak i uczestnictwo w Programie jest dobrowolne.

2. Warunkiem przystąpienia do Programu jest rejestracja Konta w Sklepie po kliknięciu na zakładkę „Zaloguj się / Nie mam Konta” lub w trakcie składania zamówienia w sekcji „Załóż Konto”.

3. Uczestnikowi zabrania się podejmowania działań mających na celu obejście zasad Programu.

§ 3 

Przyznawanie Rabatów oraz ich wymiana

1. Rabaty przyznawane są zgodnie z następującymi zasadami: 

1. Zakupy w Sklepie – 5% wartości brutto produktów przy zamówieniach od 200,00 PLN.

2. Polecenie Sklepu (polecaj piagtea.com) – 10,00 PLN za rejestrację znajomego oraz 2% rabatu od wartości brutto każdego kolejnego jego zamówienia (min. 100,00 PLN),

3. Polecenie produktu tj. udostępnij swój unikalny link polecający – 5% rabatu od wartości brutto zakupionych przez znajomego produktów.

2. Do naliczania Rabatu uwzględnia się wyłącznie cenę nabywanych towarów. Do naliczania Rabatu nie uwzględnia się kosztów przesyłki.

3. System rabatów przy umowach sprzedaży: 5 % rabatu przy zamówieniach od 200,00 PLN, które Uczestnik otrzyma na zakup w Sklepie internetowym. Przez dokonanie zakupu należy rozumieć zawarcie i wykonanie umowy na odległość. Rabaty nie są naliczane za koszty dostawy towaru. Rabaty nie podlegają wymianie na gotówkę.

4. System dodawania rabatów za polecenie Sklepu innemu znajomemu w ramach usługi „polecaj piagtea.com”: Uczestnik, który poleci Sklep innemu znajomemu w ramach usługi „Polecaj piagtea.com”, otrzyma 10,00 PLN za rejestrację znajomego oraz 2 % rabatu za każde kolejne zamówienie znajomego (min. 100,00 PLN). Rabat zostanie przypisany na Koncie Uczestnika w momencie, gdy znajomy dokona rejestracji Konta w Sklepie oraz zrealizuje zakup towarów w Sklepie internetowym za min. 100,00 PLN. Rabaty nie są naliczane za koszty dostawy towaru. Rabaty nie podlegają wymianie na gotówkę.

5. System dodawania punktów za polecaj produkty tj. udostępnij swój unikalny link polecający: Uczestnik, który poleci produkt tj. udostępni swój unikalny link innemu znajomemu w ramach usługi „Polecaj produkty”, otrzyma 5% rabatu, naliczanego od wartości kupionych towarów.

6. Ważność rabatów zgromadzonych w Programie wynosi 12 miesięcy od daty ich przyznania. Jeżeli Uczestnik nie dokonał zakupów w Sklepie w okresie 12 miesięcy od daty przypisania Rabatu do Konta Uczestnika, Rabaty wygasają ostatniego dnia 12 pełnego miesiąca, licząc od końca miesiąca, w którym przypisano Rabat na Koncie Uczestnika. Wygenerowanie kodu następuje po uprzednim zalogowaniu do Konta.

7. Rabat w postaci kuponu zniżkowego można aktywować w koszyku zakupów po uprzednim jego wygenerowaniu. 

8. Rabaty i prawa z nimi związane uzyskiwane w ramach Programu nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani zbywane w inny sposób, w szczególności pomiędzy różnymi Kontami należącymi do różnych Uczestników. Nie mogą być również przedmiotem żadnych innych czynności z wyjątkiem tych określonych w niniejszym Programie.

9. Uczestnikowi nie przysługuje prawo żądania wymiany Rabatów na gotówkę lub inny ekwiwalent pieniężny. 

§ 4

Zakończenie Programu Lojalnościowego, Rezygnacja z Programu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Lojalnościowego.

2. Organizator o dniu zakończenia Programu Lojalnościowego poinformuje jego Uczestników z dwu miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail.

3. Uczestnicy będą uprawnieni do wykorzystania przysługujących Rabatów do dnia zakończenia Programu Lojalnościowego.

4. Z upływem ostatniego dnia obowiązywania Programu Lojalnościowego nastąpi wyłączenie Programu lojalnościowego w ramach Konta Użytkownika.

5. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z Programu lojalnościowego, składając stosowne oświadczenie drogą e-mailową na adres: shop@piagtea.com lub pisemnie na adres: PIAG TEA sp. z o.o., ul. Ks. Wujka 15A, 62 – 100 Wągrowiec.

6. Rezygnacja Uczestnika z Programu Lojalnościowego następuje ze skutkiem natychmiastowym.

7. Z chwilą złożenia rezygnacji z udziału w Programie, wyłączamy jedynie funkcjonalność programu lojalnościowego w obrębie konta użytkownika.

§ 5

Wykluczenie, Zablokowanie Konta Uczestnika w Programie

1. Organizator może czasowo zablokować Konta Uczestnika w Programie lub trwale wykluczyć Uczestnika Programu ze skutkiem natychmiastowym, wyłącznie z ważnych powodów, w następujących przypadkach:

1. Uczestnik narusza postanowienia Programu,

2. Uczestnik podał nieprawdziwe dane osobowe,

3. Uczestnik podał się za inną osobę.

2. W czasie zablokowania Konta Uczestnika nie jest możliwe korzystanie z przywilejów Programu Lojalnościowego.

3. Organizator może odblokować Konto Uczestnika, jeżeli ustaną przyczyny blokady.

4. W przypadku wykluczenia Uczestnika z Programu, nastąpi wyłączenie Programu lojalnościowego w ramach Konta Użytkownika.

§ 6

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Programu Lojalnościowego, Uczestnik ma prawo złożyć na adres e-mail: shop@piagtea.com lub pisemnie na adres: PIAG TEA sp. z o.o., ul. Ks. Wujka 15A, 62 – 100 Wągrowiec.

2. Reklamacja powinna zawierać opis przyczyny reklamacji wraz z uzasadnieniem, a także wskazanie danych kontaktowych osoby składającej reklamację.

3. Organizator ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia jej otrzymania, przesyłając odpowiedź zgodnie z wybranym przez Uczestnika sposobem.

4. Reklamacje dotyczące produktów (niezgodność towaru z umową) są rozpatrywane zgodnie z regulaminem zakupów dostępnym w Sklepie internetowym.

§ 7

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest PIAG TEA sp. z o.o. z siedzibą w Wągrowiec, ul. Ks. Wujka 15A, 62 – 100 Wągrowiec, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000986200, NIP: 766-200-74-99, REGON: 522766086.

2. Z administratorem danych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: shop@piagtea.com lub pisemnie na adres: PIAGTEA sp. z o.o., ul. Ks. Wujka 15A, 62 – 100 Wągrowiec.

3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Programu lojalnościowego. Uczestnik dobrowolnie udostępnia Organizatorowi dane osobowe w szczególności dane, jakie zostawia w formularzu rejestracji tj.: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane te są przetwarzane przez czas trwania Programu lojalnościowego, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.

4. Administrator nie udostępnia danych osobowych innym podmiotom, z wyjątkiem podmiotów przetwarzających na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak usługi IT w szczególności usługa hostingu, dostarczenie lub utrzymanie systemów informatycznych a także usługi księgowe.

5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych osobowych wymaganych dla prawidłowej obsługi Programu lojalnościowego będzie skutkować brakiem możliwości udziału w Programie.

6. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

1. dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),

2. do otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),

3. do sprostowania (art. 16 RODO),

4. do usunięcia danych (art. 17 RODO),

5. do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),

6. do przenoszenia danych (art. 20 RODO),

7. do sprzeciwu (art. 21 RODO),

8. do cofnięcia zgody w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny w przypadku, gdy dana osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych. 

7. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa oraz w jakim zakresie chce skorzystać.

8. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8

Postanowienia końcowe

1. Regulamin Programu lojalnościowego jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Regulamin Programu lojalnościowego”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Uczestnik. Uczestnik może utrwalić treść niniejszego regulaminu w dogodny dla siebie sposób (np. poprzez zapisanie na trwałym nośniku).

2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu Programu w trakcie jego trwania, jednak zmiana taka nie może naruszać praw już nabytych przez Uczestników Programu. O zmianie Uczestnik zostanie powiadomiony, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed dniem wejścia w życie zmian za pośrednictwem poczty e-mail. W razie braku akceptacji zmienionego regulaminu, Uczestnik ma prawo do rezygnacji z Programu. Zmiana regulaminu Programu nie ma wpływu na prawa nabyte Uczestnika, w tym na już zawarte, realizowane i wykonane umowy sprzedaży oraz przyznane Uczestnikowi Rabaty.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2025 r. poz. 769), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 26.09.2025 r.